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组织行为学:互联时代的视角是什么 关于组织行为学:互联时代的视角的详细介绍

基本信息

组织行为学:互联时代的视角

书号:54329

ISBN:978-7-111-54329-9

作者:陈春花 曹洲涛 刘祯 乐国林等

印次:1-2

开本: 16开

字数:602千字

定价:39.0

所属丛书:华章文渊·管理学系列

出版日期:2017-09-07

内容简介

组织行为学是管理学科的重要组成部分,涉及心理学、社会心理学、政治学、社会学及人类学等学科,是一门研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行为规律,以提高管理者预测、引导和控制人们行为的能力,提高组织运行效率的科学。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的,它们之间如何互动,个性如何影响工作绩效,如何激励员工,如何适应和把握环境变化等。全书共分16章,分别从概述、个体、群体和人际、组织、组织行为创新5个方面探讨组织管理中心理论和行为规律,力求做到既能系统阐述组织行为学经典原理,又能重点讲述当前最新研究成果 [1]

目录信息

出版说明

前言互联与共享:组织行为学的核心问题

上篇组织行为学的经典理论

第1章组织行为学概述2

1.1组织行为与组织行为学2

1.1.1组织的定义与分类2

1.1.2组织行为的定义及分类2

1.1.3组织行为学的定义及研究对象3

1.2组织行为学的形成与发展4

1.2.1科学管理理论4

1.2.2行为科学理论5

1.2.3权变理论6

1.3组织行为学的学科特性与学科体系8

1.3.1组织行为学的学科特性8

1.3.2组织行为学的学科体系8

1.4组织行为学的价值10

1.4.1组织有效性的四个基本观点10

1.4.2组织行为学研究对企业的意义11

1.5组织行为学面临的挑战与发展趋势12

1.5.1组织行为学面临的挑战与机遇12

1.5.2组织行为学的学科发展趋势14

本章回顾16

讨论案例IDEO让互助文化深入人心16

微信号推荐19

参考文献19

第2章个体心理与行为20

2.1知觉20

2.1.1影响知觉的因素20

2.1.2社会知觉及知觉偏差22

2.2归因25

2.2.1内部归因和外部归因25

2.2.2归因的三个要素25

2.2.3归因错误26

2.3情绪27

2.3.1情绪的概念与维度27

2.3.2情绪智力28

2.3.3工作中的情绪管理29

2.4态度30

2.4.1态度的含义与功能30

2.4.2态度的形成与改变31

2.4.3情绪、态度与行为的关系33

2.5压力34

2.5.1压力的本质34

2.5.2压力的来源35

2.5.3压力带来的后果36

2.5.4压力管理的方法37

本章回顾38

讨论案例腾讯大厦门口的“站立哥”,他在为谁坚守38

微信号推荐40

参考文献40

第3章个体行为与组织的匹配42

3.1自我效能感42

3.1.1自我效能感的来源42

3.1.2自我效能感的影响与作用机制44

3.2胜任力44

3.2.1胜任力分类45

3.2.2胜任力模型及其在组织管理中的应用45

3.3工作满意度47

3.3.1影响工作满意度的因素47

3.3.2工作满意度与工作行为48

3.4组织承诺50

3.4.1组织承诺的基本成分50

3.4.2组织管理中的组织承诺50

3.5组织公民行为50

3.5.1组织公民行为对个体行为的影响51

3.5.2组织公民行为在管理实践中的应用51

3.6组织支持感52

3.6.1影响员工组织支持感的因素53

3.6.2组织支持感在组织管理中的应用53

3.7心理契约54

3.7.1心理契约的内容及类型54

3.7.2心理契约对管理实践的影响55

3.8工作—家庭冲突56

3.8.1影响工作—家庭冲突的因素56

3.8.2工作—家庭冲突的结果与组织响应57

本章回顾57

讨论案例

德胜洋楼的个人—组织契合管理实践58

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参考文献60

第4章激励62

4.1激励概述62

4.1.1激励的概念62

4.1.2激励的过程63

4.1.3激励理论分类63

4.2内容型激励理论64

4.2.1马斯洛的需要层次理论64

4.2.2奥尔德弗的ERG理论65

4.2.3赫茨伯格的双因素理论66

4.2.4麦克利兰的成就需要理论67

4.3过程型激励理论67

4.3.1弗鲁姆的期望理论67

4.3.2亚当斯的公平理论68

4.3.3自我决定理论69

4.3.4目标设置理论70

4.4调整型激励理论71

4.4.1强化理论71

4.4.2挫折理论72

4.5综合激励模式73

4.5.1波特尔和劳勒的综合激励模式73

4.5.2迪尔的综合激励模式74

4.6激励的应用实践74

4.6.1激励的应用原则74

4.6.2激励方法75

本章回顾79

讨论案例

“海底捞”火锅的员工激励79

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参考文献82

第5章群体行为83

5.1群体的概念及分类83

5.1.1群体的定义83

5.1.2群体的组成要素84

5.1.3群体的分类84

5.2群体属性85

5.2.1角色85

5.2.2规范87

5.2.3地位87

5.2.4群体规模88

5.2.5群体成员结构88

5.3群体行为特性88

5.3.1群体压力88

5.3.2群体士气91

5.3.3群体凝聚力92

5.4群体决策93

5.4.1群体决策技术93

5.4.2个体决策与群体决策的比较95

5.4.3群体思维和群体转移96

本章回顾97

讨论案例

自由人的自由联合97

微信号推荐99

参考文献99

第6章团队管理101

6.1团队101

6.1.1团队的含义101

6.1.2团队的特征102

6.1.3团队与群体102

6.1.4团队与科层结构103

6.2团队的形成及分类104

6.2.1团队的发展阶段104

6.2.2团队的类型106

6.3团队效能108

6.3.1团队效能的定义108

6.3.2团队效能的影响因素109

6.4团队管理与评估110

6.4.1团队管理的途径110

6.4.2对团队管理的评估111

6.5团队面临的挑战112

6.5.1社会惰化112

6.5.2“搭便车”问题112

6.5.3难以实施准确的个人绩效考核112

6.5.4个性化与团队合作的冲突112

6.5.5员工多元化113

6.5.6团队职责不明113

6.6创业团队114

6.6.1创业团队的组建115

6.6.2创业团队的分类115

6.6.3创业团队中的合作与冲突问题116

本章回顾117

讨论案例

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参考文献120

第7章领导122

7.1什么是领导122

7.1.1领导的含义122

7.1.2领导与管理123

7.1.3领导者与追随者123

7.2领导权力124

7.2.1正式的权力124

7.2.2非正式的权力124

7.3领导特质理论125

7.4领导行为理论127

7.4.1俄亥俄州立大学的研究:定规和关怀127

7.4.2密歇根大学的研究127

7.4.3勒温的领导作风理论127

7.4.4布莱克和穆顿的管理方格理论128

7.5领导权变理论130

7.5.1费德勒的权变理论模型130

7.5.2坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式131

7.5.3赫塞—布兰查德的情境领导模型132

7.5.4豪斯的路径—目标理论133

7.6当代的领导理论134

7.6.1魅力型领导理论134

7.6.2变革型与交易型领导理论134

7.6.3诚信领导理论135

7.6.4柔性领导理论136

7.6.5其他领导理论137

本章回顾140

讨论案例

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参考文献143

第8章组织理论与组织设计145

8.1组织理论145

8.1.1古典组织理论145

8.1.2行为科学时期的组织理论147

8.1.3现代组织理论阶段148

8.2组织结构及设计149

8.2.1工作专门化150

8.2.2部门化150

8.2.3管理幅度和组织层次151

8.2.4命令链与命令统一性151

8.2.5集权与分权152

8.2.6正规化152

8.3影响组织结构的因素153

8.3.1环境153

8.3.2技术154

8.3.3组织规模156

8.3.4战略156

8.3.5文化157

8.4组织结构形式157

8.4.1直线结构157

8.4.2职能结构158

8.4.3直线职能制158

8.4.4事业部结构159

8.4.5矩阵结构160

8.4.6超事业部结构161

8.4.7团队结构161

本章回顾162

讨论案例

变形记:“农牧帝国”的自我超越162

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参考文献165

第9章组织变革与发展167

9.1组织变革概述167

9.1.1组织变革的概念167

9.1.2组织变革的动因167

9.2组织变革的阻力及对策169

9.2.1组织变革阻力的来源169

9.2.2消除变革阻力的措施171

9.3组织变革的类型和实施模式172

9.3.1组织变革的类型172

9.3.2组织变革的实施模式172

9.4组织变革能力175

9.4.1组织变革能力的开发175

9.4.2组织变革能力开发的主导者176

9.5组织发展176

9.5.1组织发展的概念176

9.5.2组织发展的条件177

9.5.3组织发展的推行者178

本章回顾178

讨论案例

变革标杆:德邦物流如何让大象起舞178

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参考文献181

第10章组织文化183

10.1组织文化的内涵与功能183

10.1.1组织文化的含义183

10.1.2组织文化的层次184

10.1.3组织文化的功能185

10.2组织文化理论186

10.2.1迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论187

10.2.2帕斯卡尔、阿索斯和麦肯锡的7S管理框架187

10.2.3威廉·大内的Z理论187

10.2.4彼得斯和沃特曼的革新性文化理论189

10.2.5柯林斯的卓越组织的文化特质理论189

10.3组织文化建设190

10.3.1组织文化的创建190

10.3.2组织社会化与组织文化192

10.3.3组织文化的维系192

10.3.4组织文化塑造的误区193

10.4跨文化下的组织行为194

10.4.1跨文化的时代背景194

10.4.2跨文化的界定194

10.4.3跨文化管理理论194

10.4.4跨文化管理的实践196

本章回顾200

讨论案例

湖南卫视十多年的创新之路200

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参考文献203

下篇组织行为学的互联时代视角

第11章互联时代个体的变化206

11.1价值多元化个体206

11.1.1互联的价值多元化情境206

11.1.2个体价值追求的多元化207

11.2知识型工作者208

11.2.1知识型工作者的概念209

11.2.2知识型工作者及其工作行为特点209

11.2.3知识型工作者的人力资本价值210

11.2.4互联时代的知识型工作者211

11.3新生代员工的含义和特点213

11.3.1新生代员工的含义213

11.3.2新生代员工的特点214

本章回顾216

讨论案例

谷歌公司的知识型员工管理秘诀216

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参考文献219

第12章互联时代的员工管理220

12.1从员工到伙伴220

12.1.1雇用关系与伙伴关系220

12.1.2合作伙伴出现的背景221

12.1.3促进从雇用到伙伴关系实现的组织行为222

12.2管理知识型工作者224

12.2.1互联时代知识型工作者对管理的挑战224

12.2.2互联时代知识型工作者的管理新策略225

12.3管理新生代员工228

12.3.1新生代员工选用方面的个性化关注228

12.3.2新生代员工成长激励的弹性与活性229

12.3.3新生代员工对多元沟通和工作生活品质的要求230

12.4幸福管理231

12.4.1幸福管理相关概念231

12.4.2员工幸福感的作用机制233

12.4.3互联时代的员工幸福管理233

本章回顾235

讨论案例

蒲公英原则:与“怪才”共舞235

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参考文献237

第13章互联时代群体的变化239

13.1共网络社区239

13.1.1共网络社区及其发展历程239

13.1.2网络社区和传统社区的比较240

13.2网络社群241

13.2.1社群242

13.2.2网络虚拟社群242

13.2.3网络社群类型和一般活动244

13.2.4网络社群领袖及其影响力245

13.2.5网络社群与企业经营245

13.3创客群247

13.3.1创客的来源247

13.3.2创客的特点248

13.3.3创客在中国248

13.3.4创客面临的问题249

13.4去中心化团队250

13.4.1“去中心化”的来源和背景250

13.4.2去中心化团队的概念与表现250

13.4.3去中心化团队存在的作用251

13.4.4如何打造去中心化团队251

13.4.5可能存在的问题252

13.5虚拟团队253

13.5.1虚拟工作团队的起源253

13.5.2虚拟工作团队的特征与优势253

13.5.3网络环境中的虚拟工作团队254

13.5.4可能存在的问题254

本章回顾255

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参考文献257

第14章互联时代的领导259

14.1领导的变革观点259

14.1.1破除惯性自我更新259

14.1.2“布道”变革262

14.1.3英雄领袖264

14.1.4“真实性”领导266

14.1.5亲和互动269

14.2领导的互联网思维270

14.2.1跨界融合270

14.2.2平台互动272

14.2.3开放式创新273

14.2.4做到极致275

本章回顾276

讨论案例曹国伟的“土型领导力”276

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参考文献278

第15章互联时代组织层面的变化280

15.1组织的互联互通280

15.1.1互联互通的产生与发展280

15.1.2组织的互联互通的特点281

15.1.3如何实现组织的互联互通282

15.2组织的自媒体力量283

15.2.1自媒体定义283

15.2.2自媒体的特点284

15.2.3企业组织中的自媒体284

15.3有组织无结构286

15.3.1互联网对组织结构提出的挑战286

15.3.2互联时代组织变革的方向:有组织无结构287

15.3.3有组织无结构的组织改进方向289

15.4组织变革的持续性和主动性289

15.4.1组织变革——互联时代组织发展的主基调290

15.4.2组织变革的必要性290

15.4.3组织变革的持续性291

15.4.4组织变革的主动性291

本章回顾293

讨论案例青岛海尔的自媒体宣誓与家居自媒体平台293

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参考文献295

第16章互联时代的变革文化296

16.1文化激活变革制胜296

16.1.1企业文化:卓越之根与变革之槛296

16.1.2理解互联网+企业文化297

16.2正能量文化299

16.2.1正能量文化在组织变革中的重要意义299

16.2.2正能量文化对领导的新要求299

16.3激活组织300

16.3.1组织激活的要义300

16.3.2互联时代激活组织的必要性300

16.3.3激活组织的路径302

16.4去权威化303

16.4.1工业时代组织中的权威303

16.4.2互联时代组织的“去权威化”303

16.4.3“去权威化”的领导作为304

16.5塑造共赢文化304

16.5.1互联网创造了共赢时代305

16.5.2共赢是促进与赢得变革的经营和管理方式305

16.5.3塑造共赢的变革文化305

16.6包容有价值的失败306

16.6.1什么叫有价值的失败306

16.6.2组织变革必须包容有价值的失败307

16.6.3营造企业包容有价值的失败的文化环境和氛围308

本章回顾308

讨论案例海尔在互联网转型上的组织变革309

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参考文献313

第17章互联时代的组织管理314

17.1自组织管理314

17.1.1自组织的定义和特征314

17.1.2企业的自组织管理内涵与特征315

17.1.3互联时代自组织管理的价值与方法316

17.2管理价值网络318

17.2.1从价值链到价值网络319

17.2.2管理价值网络的经济效应320

17.2.3有效管理价值网络的成功因素321

17.3组织健康323

17.3.1组织健康的概念323

17.3.2组织健康的特征324

17.3.3组织健康的衡量325

17.3.4影响组织健康的因素326

17.3.5打造组织健康的五步法328

17.4组织生态329

17.4.1组织生态及其相关概念329

17.4.2组织生态的理论330

本章回顾333

讨论案例华为:奋斗者的自组织334

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参考文献336

第18章互联时代的新型组织339

18.1生态型组织339

18.1.1生态型组织的定义339

18.1.2生态型组织的特征340

18.2平台化组织340

18.2.1平台化组织的定义341

18.2.2平台化组织的演化341

18.3水样组织342

18.3.1水样组织及其特点343

18.3.2水样组织的理论解读344

18.3.3水样组织的未来347

18.4自组织系统349

18.4.1自组织系统的定义349

18.4.2自组织的特征349

18.5无边界组织351

18.5.1无边界组织的定义351

18.5.2无边界组织的特征352

18.6幸福组织352

18.6.1幸福组织的定义353

18.6.2幸福组织的践行途径353

18.7中间性组织354

18.7.1中间性组织的定义354

18.7.2中间性组织的特征354

本章回顾355

讨论案例生态型组织护航乐视成就千亿市值356

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参考文献360 [2]

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性生活与爱情有关系吗?

回答“性生活与爱情有关系吗”?回答是应该有关系。爱情之间可以有性的不和谐,但不能没有性生活。而且性生活的和谐程度往往影响爱情的甜蜜度。无疑,和谐的性生活会促进爱情的浓情蜜意,否则,有爱无性的生活淡而无味。虽然在爱情的关系中,男人对性生活的渴求占有主要位置,但女性更多注重的是情感需...

人的寿命与抽烟、喝酒有关系吗?

人的寿命长短,与出生的时间和姓名有关,与抽烟喝酒没关系。抽烟喝酒活七、八十岁的很多,姻酒不来的,活四、五十岁死的人也不少。有人生了病,医生就说不能抽烟了,病人果然就不抽了,再大的烟瘾想忌忌不了,只要医生一句话,霎那间烟瘾就没了。可惜的是烟忌了人死了。为什么说寿命与出生时间有关呢?...

娱乐圈的哪些事情你知道后会瑟瑟发冷?

韩国D王朱智勋都复出主演好几部电影了,胜利和张紫妍事件呢?09年黄荷娜就和弟弟yun du,09年朴有天还不认识黄荷娜啊,到底谁害了谁?黄荷娜15年在JF办公室自己说其父亲和JF高层有关系,有视频为证。好多粉丝都喜欢有天十几年了,就算媒体实锤,再等几个月有错么?粉丝之所以坚持是因...

榆次区会并入太原市吗?

如今的太原虽然是后知后觉,但也有了想要发展的强烈意愿。太原想要发展,首先要在地域上进行扩大,增加人流量。其次还要在制度上做一些改变,比如为创业者提供更多的条件和优惠等,吸引更多的产业、企业和人才。身为一名太原市民,个人希望,未来不仅是榆次,而是整个晋中都可以并入太原。这样,太原的...

什么叫女人味?

够女人味吧 😂😂...

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