首页 > 知识库 > 正文

新车出现质量问题,什么情况下能退换?

一般2113来说,只要汽车购买之后经5261常出问题,出现以下情况,都是可以退货的4102:根据新汽车三包法1653当中的规定同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。发动机换两回仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货,新车都是以修为主,能够达到推车条件的情况不多。更多追问追答追问换上件不能打火找不到故障追答新车在保修期,厂家修就行了。追问修了快一个月了,时间有期限吗?修了快一个月了,时间有期限吗?修了快一个月了,时间有期限吗?追答了解一下新的国家三包规定,什么情况下可以退车,以及修车的期限。相关只听说过一点,详细情况不太清楚。这个规定具有法律效力。好像只听说有些故障三次修不好就可以要求退车,但这都是可能造成事故的重大故障,还有多长时间不能修好,应该提供代替车辆(这是指私家车,不是运输车辆),只有影响安全的问题才可退车www.shufadashi.com防采集。

我是合肥人,今年11月我在4S店提了一辆新车,现在正常行驶时出现车身抖动、轮胎抖动的情况,去4S店检修,他们一直拖延检查结果。前几日,负责人最终承认这是一辆故障车,我要求退车换车却遭到拒绝。请问律师:新车开了一个月还能要求更换吗?

途径一:试试申请调解当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。途径二:利用申诉手段解决如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。途径三:通过仲裁和诉讼解决当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。途径四:借助媒体传播力量扩展资料全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树接受记者专访时表示,消费者在购车及使用车辆的过程中,若出现权益受到损害,可通过厂家投诉,消协投诉,国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。崔东树同时提醒消费者,加强维权意识,还要在以下几个方面做足功课:将车辆送到具有专业维修资质的维修企业进行维修;车辆在质保期内的,建议去经品牌授权的4S店进行检测维修;维修过程中如需更换零部件,选择正规渠道、符合厂家技术要求的零部件进行更换。了解更换零部件的质保期限;如果更换零部件为自费项目,建议保留已经替换的旧件;维修结束后留存维修清单及相关票据;总成维修需要向维修企业索要“合格证”。汽车“三包”:最有力的法律依据“三包”指因汽车产品质量问题,对其进行包修、包换、包退的规定,即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,自2013年10月1日起已经施行。有了汽车“三包”规定,汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是,一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生,消费者可以有多种途径来获得自己的权益。参考资料来源:人民网-汽车出现质量问题怎么办?多种途径解决争议参考资料来源:人民网-“汽车质量投诉平台”一年回顾 消费者如何维权内容来自www.shufadashi.com请勿采集。

声明:本网内容旨在传播知识仅供参考,不代表本网赞同其观点,文字及图片版权归原网站所有。

你可能还关注
热门推荐
今日推荐 更多