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移动公司私自取消客户套餐犯法吗?

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  如果确定移动公司有私自更改用户套餐的情况,可以收集证据,拨打移动公司全国统一客服电话\t10086投诉。  如果10086不受理,或者受理后没有下文,可以拨打消费者协会电话12315,投诉移动公司。

按一般的规则,会对你的扣费进行双倍返还。不过,你这情况,不是计费差错这么简单,因为计费差错是系统原因,而你这样的情况是人为的,你可以要求电信给你一个合理的解释,并向你道歉。当然,你也完全有理由怀疑电信之前的计费,可以要求他们在一定时间范围内,对你的费用进行查询内容来自www.shufadashi.com请勿采集。

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