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如何利用社群打破实体店引流难题?

如何利用社群打破实体店引流难题?

由网友 实体店老油条 提供的答案:

互联网时代,社群爆火并产生了一系列的趋势红利:通过社群—低成本积累铁粉—设计各种商业模式—盈利。社群是营销渠道的推动力,如果跟互联网商业模式结合起来,将具备更加有爆发力的特质。

社群营销具有精准、高效等多项优势,往往听上去很美好,但是如何经营社群却非易事,首先来说一下如何建设社群:

一、定位你的社群

社群营销的本质就是社交。社群为什么存在,就是让小众群体有了存在感和归宿感。所以建群前,根据实际情况确定社群定位和变现路径,明确三个问题:

1、建群的目的是什么?

2、社群对成员提供什么价值?

3、成员为我们提供什么价值?

对于商家而言:

1、建群的目的就是为了流量,让群成员最终变成店铺的消费者,实现盈利;

2、给群成员提供商品相关的资讯、优惠信息、促销活动,甚至是天气提醒,生活关心……

3、群成员则是店铺的第一批消费者,并能给店铺带来更多的目标用户,产生裂变,最终变现。

二、找到场地

目标明确之后,我们需要寻找建群的“场所”,互联网时代,建群的“场所”有很多,微信群,QQ群,微博,头条,知乎、论坛……

对于商家而言,比较便捷常用的应该是微信群,首先微信使用群体非常广泛,微信有8亿人在线,基本人人都有微信,更重要的是微信群是一个“去中心”的交流平台,人人可参与,加入门槛低,每个人都渴望成功,渴望被认可,因此社群一定得满足成员被尊重、被关注的需求。

三、吸纳群员

1、种子用户

吸收第一批原始群员可以通过门店活动,比如扫一扫免费领小礼物,扫一扫免费领门店优惠券,扫一扫免费试用产品,在前期潜伏的各大微信群,做广告宣传等,一般这样都能找到第一批种子用户,

2、设置群规

吸收第一批原始群员之后,要设置入群门槛,目的是过滤无关用户,提高成员的归属感和参与感,增加社群的核心价值。

好的社群都是筛选出来的,尤其是我们在招募第一批种子成员的时候,一定要设计门槛,有利于我们后期变现,社群不能只看数量,还要追求质量,这样后期裂变的效率会很高。

3、进一步扩张

一传十十传百,想要让社群壮大,传统方式:靠社群成员的口碑传播;互联网思维:依靠微信公众号、朋友圈、小程序等产品的宣传引流。不管靠哪种方式引流,都需要有引流的载体和内容价值,比如文案输出(提供有用的信息),比如做活动(给用户带来实打实的利益)等都是不错的方法。

去年一部口碑炸裂的影片《我不是药神》,其实也隐含着社群营销的一个成功案例。给大家做一下举例说明:

主人公:徐峥饰演的程勇

其他人物:病患吕受益、患儿母亲刘思慧

经营痛点:

手中有便宜的印度药,价格只有国内正版药的1/20,但虽然有着庞大的市场需求和高额利润,却毫无销路。

初期的经营策略

1、选择目标用户高度集中的场所--医院和住所,上门推销,广告语“印度格列宁5千块钱,以前吃一瓶现在可以吃 7 瓶。”

2、患者吕受益亲历身法的口碑传播:“我自己是病人,我吃过的。药效是一样的”

结果:

惨遭拒绝。原因:信任缺失。第一无法确定药物真假和疗效,第二无法确认给钱后能如约取药。

改变经营思路

1、找到大IP/KOL做信任背书:

他们找到了刘思慧:六院病友群的群主,也认识上海所有病友群的群主。说服她等于说服了上海所有病友群的群员。

首先由吕受益现身说法,并给予刘思慧利益和好处:我已经吃过印度药,价格非常便宜且药效完全一样,你女儿可以试试,这对于被高昂药价逼到去夜店跳舞的刘思慧而言,非常有诱惑力,同意尝试。

2、得到种子用户

之后就通过她在上海的病友群里推广裂变,得到首批种子用户。

有刘思慧的现身说法和推荐,她带来了上海所有病友群的群主。几乎是零成本,程勇、吕受益就通过QQ群拉拢了一大批精准的、痛点相同、利益相关的用户群体。并约定群规:“原则就是低调,出了岔子,谁都没药吃”

3、扩张裂变

打通渠道后,药品开始供不应求。程勇意识到需要找一个会讲英语的人,以便联系印度的药厂老板,获得药品代理资格,他们找到了牧师老刘,他有着广泛的基督徒人脉,宗教信徒是前期未涉及到的用户群体,他们对牧师又有着极大的信任感,很快,刘牧师带来了更多的信徒用户。

从零销售到供不应求财源滚滚,最关键的是程勇很好的利用了“社群营销”,那么他们到底是怎样运营的呢,在公众号导流宝上为您继续分析社群运营

由网友 机器人智造师周雨浩 提供的答案:

社群是解决实体店未来经营的最佳方案,因为以后实体店的客流不是来自大街上,而是来自社群,实体店必须学会把客户养在自己的手机里,也就是社群里!

1、如何建立社群?免费!免费是最好的引流模式,只有免费消费者才会感兴趣,只有免费才能赚到钱,这是互联网经济的本质!如何免费,很简单,刚需创造必需,健康饮食是最基本的社交工具和最赚钱的产品!你要什么?拼团到社交电商合作餐厅吃饭(外卖之王健康饮食,15元一饭一荤一素一汤一奶),我送给你,送1299元手机就能建立20*20人的社群!

2、实体店社群运营!社群运营的是人性(价值和利益)而不是产品,所有卖产品的商业模式终将会失败,因为卖货的人太多了而消费者的钱都被房地产教育和医疗掏空了。社群运营就是分享价值(我能帮你解决什么问题,如何解决)培养消费(刚需创造必需),然后建立社群关系链持续消费赚钱(免费产品是入口,建立社群持续消费靠健康饮食赚钱)

3、实体店要成为消费者的体验店和服务平台,帮助消费者赚钱而是想办法赚消费者的钱这个道理的实体店基本上!你的社群有400个客户,你是让这400个客户买你的产品还是帮你卖产品?想不明白这个道理的实体店基本上没有前途!

互联网和数字化时代,只有把消费者当成自己的合作伙伴,把消费者养在自己的社群里,通过分享链接和协作化生产,共享产业链(健康饮食+自营产品)才有出路!

由网友 落地孵化导师周成铭 提供的答案:

引流首先选择目标流量群体,引流才有意义!

比如母婴店引流应该将目标群体定位为女性群体,一般准妈妈和年轻妈妈们都喜欢关注什么内容呢?她们可能更喜欢关注反应家庭关系的话题,比如婆媳矛盾,老公是否对自己忠诚,宝宝是否健康,宝宝生病了怎么办等等。

知道目标群体对哪些话题感兴趣就可以利用社群工具,比如群聊,软文等等发起讨论,引起目标群体的共鸣。

因为是实体门店引流,所以可以定期举办一些线下沙龙,请老师现场分享化解准妈妈或者新手妈妈们的问题。场地,茶水统统免费提供,现场不买任何产品,但是把产品摆在随处可见的地方,并且免费提供试用装。

收割放在最后面,铺垫到位了,成交水到渠成。

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